Formation communiquer de manière constructive et non violente

Catégorie d’action : les fondamentaux

Objectifs

Objectifs généraux :

La formation s’adresse à des professionnel·le·s  souhaitant :
• améliorer leur communication relationnelle, vis-à-vis de leur public comme de leur entourage professionnel.
• dialoguer et trouver des issues constructives aux situations de tensions ou de désaccord, en s’appuyant sur la grille de la communication non violente

Objectifs pédagogiques :

A l’issue de la formation,
• savoir distinguer faits, émotions et opinions ;
• connaître les différentes émotions et leur fonctionnement ;
• utiliser les bases de la communication non violente lors de situations de tensions ou de désaccord.

Public et pré-requis
Tout public, professionnels du champ de l’éducation, du social, de l’animation, de la santé, de la formation qui souhaite développer ses compétences de communication.
Aucune connaissance préalable n’est requise.
Formatrice
Marie SOKOLOVIC: formatrice et accompagnatrices pour l’Institut de recherche et de Formation du Mouvement pour une Alternative Non Violente.
Au-delà de sa propre expérience professionnelle, l’intervenante est validée formatatrice par les IFMAN suite à sa participation à une formation de formateur à la régulation non-violente des conflits.
Contenu
Accueil, démarrage
• Accueil, présentations, mise en place du cadre de travail
• Recueil des attentes et des situations concrètes

Les mécanismes en jeu dans les situations de communication
• Les dimensions du langage (expression verbale, non-verbale, posture corporelle…)
• Les éléments qui bloquent ou freinent la communication et ceux qui la favorisent

Les éléments d’une communication constructive et non-violente
• La distinction entre faits, émotions et opinions dans son mode d’analyse et d’expression
• La distinction entre l’acte et la personne
• Les processus émotionnels
• Les différentes émotions et leurs fonctions
• Le lien entre émotions et besoins
• Le processus de la communication non-violente et les 4 étapes

Mise en pratique
• La prise de distance avec les émotions présentes : des clés pour les apaiser sa propre émotion et
accueillir celle de l’autre
• La prise en compte des besoins de chacun
• Écouter sans juger ni se positionner
• S’affirmer sans agresser
• Un mode de communication qui cherche à clarifier les objets de désaccords, accueillir sentiments et émotions et identifier les besoins en jeu pour rechercher des ouvertures, des issues satisfaisantes pour chacun

Bilan, régulation, évaluation et mise en perspectives

Modalités pédagogiques

Démarche pédagogique :

La démarche pédagogique des formateurs de l’IFMAN invite à l’implication des participants. La formation associe étroitement la réflexion théorique à l’étude de situations concrètes issues du vécu professionnel du groupe.

Moyens pédagogiques :

Les moyens pédagogiques sont variés et vivants, le formateur les adapte en fonction de la dynamique de groupe et des contenus abordés :
• Les apports théoriques et parfois méthodologiques
• L’expérimentation pratique : sur la base d’exercices, elle permet de travailler à partir du vécu des participants, de prendre conscience des interactions et de s’entraîner à de nouvelles attitudes.
• Les mises en situation : une place importante leur est donnée car elles permettent d’étudier des situations concrètes présentées par les participants.
• Le partage d’expérience : l’écoute et l’échange entre les participants contribuent à la dynamique de la formation.

Cadre de fonctionnement :

Le respect, la confidentialité et la libre implication sont proposés comme règles de fonctionnement.

Supports pédagogiques :

Des fiches pédagogiques distribuées en cours de session ou remises en fin de stage permettent aux participants de garder une trace des repères travaillés.

Suivi et modalités d'évaluation

AA l’issDes temps d’évaluation-régulation

Au travers des temps quotidiens de régulation une place importante est donnée à l’échange au sein du groupe, pour permettre à chacun de bien se situer dans le processus de formation.

Un temps d’évaluation des compétences

Une fiche évaluation des compétences est travaillée sur la base d’une auto-évaluation afin que chacun puisse identifier individuellement sa progression. C’est l’occasion pour chacun et pour le groupe d’exprimer des demandes ou des gênes afin que la formatrice puisse éventuellement proposer des ajustements.

Une évaluation-bilan finale de la formation

Les participants sont invités à remplir une fiche évaluation de satisfaction par rapport à la formation. Ce document est à destination du formateur de l’IFMAN pour évaluer sa prestation ainsi qu’au CABV.

Ensuite, un tour de table sera organisé, au cours duquel chaque participant·e exprime son avis sur le contenu et le déroulement de la formation (le commanditaire de la formation à la possibilité de se joindre à ce temps).

Suivi de la formation

A l’issue de la formation, seront remis :

* A chaque participant·e : une attestation de formation est remise à l’issue de la formation.

* Aux commanditaires (employeurs) : un questionnaire d’évaluation.

Un taux de présence effectif de 80% du participant est requis pour valider la formation.

Modalités organisationnelles

Taille du groupe

Le formateur intervient pour un groupe de 6 à 12 participants. Le nombre de participants au sein d’un même groupe est limité pour permettre à chacun d’être réellement pris en compte dans son expression, ses attentes et ses besoins.

Assiduité des participants :

La dynamique du groupe et la cohérence de la formation nécessitent d’être présent à l’ensemble de la session dès la première heure et de ne pas être sollicités pour d’autres activités pendant la formation. Si un participant doit être absent pendant une partie de la session, il ne peut la réintégrer sauf accord particulier négocié avec le formateur.

Modalités pratiques

Date et durée :
Cette session de formation est organisée en 2 journées consécutives de 6h chacune, soit 12h de formation, les 10 et 11 octobre 2024.
horaires : jeudi 10 octobre de 9h30 à 16h30 et vendredi 11 octobre de 9h à 16h.

Lieu de la formation :
Centre associatif Boris Vian – 13 avenue Marcel Paul à Vénissieux.

Pause méridienne :
Repas du midi : à la charge des participant·e·s. Un micro-onde, un réfrigérateur et un espace repas sont à disposition des participant·e·s.

Accessibilité
Le lieu :
Le Centre Associatif Boris Vian est accessible aux personnes à mobilité réduite (rampe d’accès, ascenseur) et aux personnes déficientes visuelles (bandes de guidage au sol).
La formation aura lieu dans notre salle de conférence du bas.

Aménagements spécifiques :
Nous nous efforçons de rendre nos formations accessibles à toutes et tous, et à trouver la meilleure solution afin que chacun puisse en bénéficier.
Chaque situation étant unique, nous les étudions toutes au cas par cas lors d’un échange individuel. Suite à cet échange, nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.
Dans le cas contraire, nous étudierons ensemble les orientations possibles.

Pour toutes vos questions, demandes concernant l’accessibilité de la formation vous pouvez prendre contact avec Mme Caroline SEIDOU (coordonnées dans la rubrique contact).

Modalités d'inscription
Modalités :
Remplir un formulaire d’inscription comprenant un formulaire administratif et un questionnaire de positionnement qui a pour but de personnaliser au mieux la formation
La date limite pour s’inscrire : vendredi 27 septembre 2024

Délai d’accès
À réception, un membre de l’équipe du CABV prendra contact sous 8 jours pour valider l’inscription (dans la limite des places disponibles) et établir la convention de formation.
Les informations pratiques concernant la formation seront communiquées une dizaine de jours avant le démarrage.

Coût
Montant de la formation pour les 2 journées : 600 euros
Ce montant ne comprend que le coût pédagogique et ne couvre ni les frais d’hébergement ni les frais de restauration.

Le CABV est certifié qualiopi, une demande de prise en charge peut donc être faite auprès de votre OPCO.
Si vous souhaitez être accompagnée dans vos démarches, vous pouvez nous contacter (coordonnées dans le paragraphe contact).

Contact
Pour plus de renseignements vous pouvez prendre contact avec Caroline SEIDOU
Centre associatif Boris Vian
13, avenue Marcel Paul – 69200 Vénissieux
04 72 50 09 16 ou 06 27 46 13 64
direction@cabv.com